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第28章、一波三折

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林焱森将小赵护在身后时,已从后者口中大略了解了事情的经过。他扬起一抹微笑,温和道:“对不起王先生,很抱歉给你和你的家人带来了不愉快的体验,不如这样吧,我们给你免费升级到加大型家庭套房,让你和孩子们住得舒服一些,我们保证这次一定会将儿童用品备齐,你看如何?”

男子不但不领情,反而还变本加厉,怒拍桌子大骂:“操!你当我是要饭的吗!谁他妈稀罕你这些破玩意儿!你们客栈就是烂!烂还不让人说,升级这个升级那个有个屌用!我花一百块买的站街都晓得把老子伺候得舒舒服服,结果在这花了几千块得到的却是这种服务!”

不堪入耳的骂声响遍整座客栈,引得房内的客人纷纷出来查看。林焱森见状,态度也强硬了起来。他收起笑意,板起脸严肃道:“我们在官网已明确说明,儿童用品需要特别备注,而你在预订时并没有事先备注;并且据我所知,你在登记入住时,前台的员工曾经询问过你是否需要儿童用品,可你当时拒绝了。”

男人一时语塞,恼羞成怒地骂了一连串脏话,“你们的服务就是烂!我不管!你给老子退钱!这坑人的黑店我他妈一秒都不想留了!”

“好。”林焱森转过头吩咐身后的女孩,“小赵,去帮这位先生安排退房。”

张修齐看出这家伙是在刻意为难,一味的退让只会让对方得寸进尺,幸好林焱森也没惯着他。

小赵动作利索地操作起平板,很快就连同押金把剩下的房钱转给那个男人。

男人看到数额后,粗声道:“前两天的也给我退了!”

林焱森置若罔闻,“王先生,我们已经把钱退还给你了,还请你们在12点前退房离开。”

男人气急败坏,“不退是吧……好啊,我一定会上网举报你们!你们这种搞诈骗的黑店等着倒闭吧!”

这时谭馨月也走了出来,“记得带上我们客栈的大名,让全国人民看看到底是谁在诈骗。”

“你说我诈骗!“男人忽然朝其他客人高声嚷道,“你们可要小心啊!这家客栈的老板倒打一耙,服务不好被人投诉了就说客人诈骗!这种当面一套背后一套的黑店,就专欺负我们这种老实的消费者!”

其他人对这件事情一知半解,见到与自己同为住客的男人如此说道,多少都会受其影响,深怕自己会是下一个受害者。

就在这时,谭馨月举起手机面向那男人,“我刚刚把你的照片发给其他同行,发现原来你不是第一次通过这样的手段骗钱了。先是住个天,再寻个由头投诉,最后再要求全数退款。丽和已经有两家民宿把你挂到网上了,没想到你还敢继续在这行骗。”

此话一出,全场哗然,也还了客栈一个清白。

即便如此,男人依旧拒不承认,一直不断骂骂咧咧,很快地就拖着行李带着老婆孩子离开了。

闹剧总算告一段落,待林焱森和谭馨月安抚好其他客人,已经将近晚上11点了。

谭馨月离开后,张修齐自然地拉住林焱森,一起回到了房间。他们如一般寻常的伴侣般躺在床上,像同床共枕了许多年似的,在彼此的陪伴下沉稳地进入梦乡。

谁知重缘客栈像是被诅咒了一样,在众人入睡的几个小时后竟发生了火灾!

最先发现火患的是一位住在二楼的客人。失眠的他本想倚在栏杆吹风,结果却瞧见后院冒出的火光和滚滚浓烟。他迅速大声呼救,惊醒了客栈的所有人。

如今客栈只有林焱森一个负责人,一听见消息,二话不说便抄起灭火器往后院冲。来到后院时,那个悬挂着鸟巢吊椅的凉亭正被冲天火焰疯狂吞噬,木头噼啪爆裂的声音不绝于耳,相信不过多久就会蔓延至草皮乃至整个后院。

林焱森救火心切,也顾不上扑面而来的热气,提起沉甸甸的灭火器就往前喷,结果火势太猛险遭反噬,若不是张修齐眼疾手快将他扯回来,后果简直不堪设想。

二人退到安全的距离,张修齐立刻拿起后院的水管,不断浇灌在凉亭周围的草皮,“这火太大了,我们救不了,你现在赶紧联系消防队,我现在只能暂时避免火势蔓延而已……”

林焱森依言照办,并且还通知了谭馨月等人回来帮忙。

潮湿的草地确实大大延缓了火势的蔓延,救援人员赶到时,不用多久便将炽焰控制住了。

如今客栈接二连三地发生事故,已经大大影响了住客的信心。受到惊吓的客人也难掩心中不快,不免向林焱森发泄起了情绪。面对着一句句难听的指责和质疑,林焱森的脸上始终保持着淡淡的微笑,不停温声道歉,诚恳和煦的模样却刺痛了张修齐的眼。

经过讨论后,林焱森连同客栈等人想出了两个处理方案。

一,给住客安排全额退款。

二,给住客安排入住其他客栈。

如果愿意继续留在客栈的,则无需表态。

一众住客被聚集在前庭,三三两两地跟家人、同伴商讨起来。在等待住客做决定的同时,客栈员工也围在一起讨

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